Обмен и возврат
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
- Для возврата товара необходимо обратиться в нашу службу поддержки клиентов в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и без следов использования.
- Возврат товара возможен только при наличии чека или иного документа, подтверждающего покупку.
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по указанному контактному номеру или адресу электронной почты.
- Укажите причину возврата товара и предоставьте необходимую информацию, такую как номер заказа, дату покупки и описание проблемы.
- После получения вашего запроса на возврат, мы предоставим вам инструкции о дальнейших действиях.
- После получения возвращаемого товара и его проверки, мы произведем возврат средств на вашу карту оплаты в течение 7 рабочих дней.
- Пожалуйста, имейте в виду, что время зачисления средств на вашу карту может зависеть от банка или платежной системы.
- Если вы обнаружили, что товар имеет дефект или ненадлежащее качество, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа.
- Мы обязуемся заменить дефектный товар на новый или произвести полный возврат средств, включая стоимость доставки.
Мы стремимся обеспечить качество и удовлетворенность наших клиентов. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы с радостью вам поможем.
